Сроки возврата

• Срок возврата качественного товара:
• в любое время до его получения (если товар ещё не отправлен со склада, стоимость доставки также возмещается полностью);
• в течение семи рабочих дней с момента получения.
• Срок возврата некачественного товара:
• в период действия гарантии.

Возврат качественного товара
Вернуть велосипед без дефектов можно, если сохранены:

• товарный вид (на велосипеде нет повреждений и следов эксплуатации);
• потребительские свойства;
• оригинальная упаковка (не повреждена).

При возврате велосипеда покупатель должен уведомить нас, отправив соответствующий запрос при соблюдении условий и сроков возврата. В этом случае мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней.
Возврат товара с дефектами
Если велосипед оказался бракованным (есть дефекты по вине производителя), покупатель имеет право требовать у продавца:
  соразмерного снижения стоимости велосипеда;
  бесплатного исправления имеющихся дефектов;
  компенсации трат на исправление недостатков;
  возврата велосипеда и уплаченных за него денег;
  замены велосипеда на аналогичный.
С условиями гарантийного ремонта можно ознакомиться в разделе «Гарантия».

Порядок возврата некачественного товара:

1. Отправить нам заявку на возврат;
2. Вернуть товар и документы;
3. Дождаться проверки товара на соответствие условиям возврата (в течение 48 часов);
4. Получить денежные средства в течение 10 рабочих дней.

При необходимости мы можем назначить экспертизу, чтобы выявить, почему появился дефект. В этом случае оплата возвращается в течение 10 рабочих дней с момента получения результатов экспертизы. Оплата возвращается на реквизиты или карту, указанную покупателем при оформлении заявления на возврат денежных средств.